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李總：18971993755
| 為“無(wú)紙化火車(chē)票”喝彩 |
近日，中國(guó)鐵路總公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理陸東福在“智能高鐵發(fā)展暨京津城際鐵路開(kāi)通十周年論壇”上宣布，電子客票將于明年在全國(guó)推廣，屆時(shí)，乘客可以直接通過(guò)“刷身份證”“刷手機(jī)”進(jìn)站乘車(chē)，紙質(zhì)車(chē)票將從此退出歷史舞臺(tái)。（7月13日 澎湃新聞） 眾所周知，我國(guó)的火車(chē)票已經(jīng)歷經(jīng)四個(gè)發(fā)展階段：紙板火車(chē)票、軟紙火車(chē)票、磁介質(zhì)火車(chē)票、無(wú)紙化火車(chē)票（身份證），但第四階段的無(wú)紙化火車(chē)票目前只適合部分高鐵車(chē)次，并沒(méi)有覆蓋所有客票領(lǐng)域。 這次聲明的重大意義就在于將這一僅僅局部適用于高鐵的利好政策全面推向所有客票領(lǐng)域，使無(wú)紙化電子火車(chē)票惠及所有的火車(chē)乘客。這無(wú)疑是面向全體大眾的一項(xiàng)重大福利和電子化公共決策的一次重大變革。 事實(shí)上，廣大人民群眾早就在翹首盼望著這一政策轉(zhuǎn)變。春節(jié)長(zhǎng)假、黃金周乃至各種小長(zhǎng)假，廣大民眾一直都在飽受著出行之苦：一方面，面對(duì)暴增的客流，火車(chē)客運(yùn)系統(tǒng)面臨著硬件資源的配置缺乏（如線路分配、車(chē)次短缺等），使廣大乘客無(wú)法享受更舒適的乘車(chē)體驗(yàn)，這方面要想徹底改變難之又難，我們也不能苛求鐵總或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)；另一方面，由于客流的激增和火車(chē)運(yùn)輸系統(tǒng)人力資源的階段性緊張，造成了龐大客流長(zhǎng)期滯留于火車(chē)站，無(wú)法乘車(chē)或疏散的困境，這種困境給廣大乘客帶來(lái)了出行的“雙重痛苦”，也給節(jié)假日的公共安全帶來(lái)了重大隱患甚至是直接威脅，我國(guó)的多次火車(chē)站恐怖襲擊事件就是在這一大環(huán)境下發(fā)生的?？梢哉f(shuō)，快速舒緩火車(chē)站人群密度，減少滯留乘客人數(shù)，即使不是杜絕此類(lèi)恐怖事件的唯一條件，也是減少此類(lèi)惡性事件發(fā)生頻率及發(fā)生此類(lèi)惡性事件時(shí)大幅降低損害度的重要條件。而在第二點(diǎn)，我們是有條件進(jìn)行改善甚至是根本解決的。 毋庸置疑，鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)里的“無(wú)紙化（電子化）出行”為全社會(huì)帶來(lái)了重大利好。這些利好至少表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是提高了鐵路運(yùn)營(yíng)方的運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)省了運(yùn)行成本，必將為他們創(chuàng)造出更高的辦事效率和更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；二是極大地提高了廣大火車(chē)乘客的“出行體驗(yàn)”，使這一新政策最大限度地釋放了乘客因?yàn)榻?jīng)常性滯留而導(dǎo)致的出行焦慮；三是這一新政策可以有效地減少火車(chē)站在人流上的承載壓力，為公共安全的營(yíng)造提供了保證，能夠極大地降低恐怖惡性事件的發(fā)生頻率以及發(fā)生該類(lèi)事件后的危害程度。 科技造福人類(lèi)，科技變革制度，科技能以最溫柔的方式釋放出人性之善、人性之美，當(dāng)科技和決策相結(jié)合，它總能創(chuàng)造出最大的“人性關(guān)愛(ài)”，造福于蕓蕓眾生。點(diǎn)贊科技文明，為“無(wú)紙化火車(chē)票”喝彩。 （2018.07.18 三湘都市報(bào)） |
